고객 가치 | Customers

도입 사례

혁신적인 고객 경험을 제공하여
데이터 산업의 표준을 목표로 합니다

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  • 고객사
  • 데이터 산업
  • Individual
  • Incorporation
  • Industry
  • 엑셈의 제품과 서비스를 이용하는 업무 담당자와
    조직에게 WOW한 경험을 제공합니다
  • 엑셈의 제품과 서비스로 인하여
    고객사의 비즈니스 가치 상승에 기여합니다
  • 엑셈의 제품과 서비스는 산업의 혁신을
    리드하며 표준이 되도록 합니다
  • 대한민국 표준 국내 1위 솔루션
  • 금융권, 압도적인 시장 점유율
  • 29개국 630개의 고객사
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  • 쿠팡

솔루션 도입 사례


엑셈은 공공 · 금융 · 제조 · 통신 · 의료 등 다양한 산업의 고객사를 보유하고
우리의 제품과 서비스로 고객의 더 높은 가치를 창출하기 위해 함께하고 있습니다.

MaxGauge

  • 제조

    DB 성능관리 표준화 툴로 MaxGauge를 도입하여 사용 중이며, 그룹사 전반으로 확대하고 있습니다. 평상시 뿐만 아니라 장애가 발생하기 쉬운 서비스 오픈 전 / 후
    시점에 중점적으로 사용 중이며 상세한 장애 분석 기능에 만족하고 있습니다. 협력 업체와의 데이터 분석 시에도 MaxGauge를 통해 공통된 데이터를 공유하고 있습니다.
    • maxgauge
  • 제조

    심플하고 직관적인 UI를 통해 실시간 모니터링과 성능 이슈 원인 분석에 큰 도움이 되고 있습니다. 제조업 특성상 공정에 문제가 생기면 비용의 손실로 이어지므로 이를 방지하기 위해 DB 전체에 MaxGauge를 도입하여 사용하고 있습니다. DBA 뿐 아니라, 기획자 / 개발자도 활용할 수 있는 데이터까지 수집하기 때문에 프로젝트 진행 시 의사소통에 중요한 역할을 하고 있습니다.
    • maxgauge
  • 은행

    MaxGauge를 도입하기 전 타 솔루션을 통해 3년간 DB 컨설팅을 수행하였으나 만족할 만한 결과를 얻지 못했습니다. 이후 엑셈의 MaxGauge를 도입하게 되었고 DB의 전반적인 분석을 통해 성능이 크게 개선되는 효과를 얻었습니다. 특히 RAC 환경에서 타 솔루션들이 모니터링 할 수 없는 부분까지도 표현해주어 더욱 상세한 원인 분석이 가능해졌습니다.
    • maxgauge
  • 유통

    기존에 사용하고 있던 제품의 기능과 기술지원 부분에 아쉬움을 느껴 시장 1위 솔루션 MaxGauge에 대해 검토하였습니다. 특히 InterMax와 연동하면 인프라 전체 영역에 대한 모니터링이 가능하므로, 이슈 발생 시 보다 빠르게 대응할 수 있어 두 제품을 함께 도입하여 사용하고 있습니다. Oracle 뿐 아니라 다종의 DBMS를 지원하여 이기종 DB 도입의 고려가 수월합니다.
    • maxgauge
    • intermax

InterMax

  • 은행

    마이크로 세컨드를 다루는 금융 시스템에서 ‘실시간 트랜잭션의 처리 여부’, ‘예외 확인 여부’를 제공하는 기능은 InterMax 만이 가능한 특장점입니다. InterMax를 도입하기 전에는 WEB / WAS / DB 등 각 구간별로 별도 솔루션을 사용하거나 사용하지 않았는데, InterMax를 통해 하나의 제품으로 전체 트랜잭션 거래 흐름을 파악할 수 있게 되었습니다.
    • intermax
  • 유통

    기존 레거시부터 클라우드 환경까지 모니터링하고 있으며, AWS EC2 환경에서 InterMax를 표준화 솔루션으로 선정하여 사용하고 있습니다. APM / E2E 특성상 모니터링 해야 할 부분도 많고 그에 대한 전문 지식도 필요하여 운영 시 다소 어려움이 있지만, 타사에서 제공하지 못하는 엑셈의 기술 지원이 크게 도움이 되고 있습니다.
    • intermax
  • 공공

    기존에 타사의 제품을 사용 중이었으나 사업의 규모가 커지면서 통합 사업으로 진행하게 되었습니다. 솔루션 비교 결과, InterMax가 BMT 1위 & TTA 만점을 받아 교체하게 되었습니다. 또한 엑셈은 단순히 제품을 도입하는 것으로 끝나는 것이 아니라 담당 엔지니어를 통해 지속적으로 유지보수와 제품 패치가 가능해 적극적이고 신뢰도 높은 고객 지원 서비스에 항상 만족하고 있습니다.
    • intermax
  • 제조

    상용 WAS가 아닌, 자체적으로 개발한 JAVA 데몬에 대한 모니터링은 InterMax만이 가능했습니다. APM에서 E2E까지 확장하여 전 구간에 대한 모니터링이 가능해졌으며 앞으로도 계속 확대할 예정입니다. 국내 및 해외의 공장 라인까지 모두 MaxGauge와 InterMax를 도입하여 사용 중이며, 수준 높은 기술 지원까지 제공해 주어 안정적으로 시스템을 운영하고 있습니다.
    • intermax
    • maxgauge

XAIOps

  • 전력

    시스템 오픈 후 안정적인 시스템 운영 측면에서 굉장히 만족스러운 솔루션입니다. 복잡한 운영 시스템에서 AI에 의한 전 영역을 포괄하는 이상 탐지가 가능하기에 좀 더 빠른 장애 대응과 조치가 가능합니다. XAIOps가 시스템 안정화에 큰 기여를 하고 있습니다.
    • xaiops
  • 은행

    부분적으로 모니터링할 수밖에 없었던 포인트 모니터링의 한계를 엑셈 XAIOps를 도입함으로써 전사 데이터를 수집 / 분석하고, 실시간 모니터링을 통해 통합적으로 관리할 수 있게 되었습니다.
    • xaiops
  • 은행

    미래 부하 예측에 대한 기대감과 효과가 뛰어납니다. AI 기반의 시스템 도입으로 장애에 대한 선제적인 대응이 가능하여 운영의 효율성을 높이고, 대고객 서비스의 품질이 크게 개선되었습니다.
    • xaiops
  • 은행

    5개월간 진행한 PoC를 통해 XAIOps의 필요성과 구축효과를 실감하고 도입하게 되었습니다. 실시간 장애 탐지는 물론, 장애가 발생했을 때 근본 원인 파악과 조치 시간이 크게 단축되어 관리 ∙ 운영 담당자들의 IT 운영 부담이 훨씬 줄었습니다.
    • xaiops

CloudMOA

  • 카드

    MSA 구조의 멀티 퍼블릭 클라우드에서 시스템을 운영하면서 통합 모니터링이 어려워 운영의 피로도가 높은 상황이었습니다. CloudMOA가 분산 Cloud 환경 별 공통 운영 시스템의 성능 / 장애에 대한 통합 대시보드를 제공해주어 운영팀의 모니터링 관제가 매우 수월해졌습니다.
    • cloudmoa
  • 보험

    AWS 기반 퍼블릭 클라우드 운영 시스템에 CloudMOA를 도입했습니다. 성능 / 장애 및 로그 모니터링 관제 시스템을 통한 개발 Node 및 Pod 로그 분석이 가능 하여 개발팀에서도 만족하는 솔루션입니다.
    • cloudmoa
  • 은행

    프라이빗 PaaS 기반 Kubernetes 운영 시스템 모니터링에 사용 중입니다. IaaS, PaaS 영역을 포함하는 Health Check 기능 연계를 통한 통합 장애 알람 구성은 물론, Pod 생애 로그 분석 및 원인 분석이 가능하다는 점에서 매우 만족스럽습니다.
    • cloudmoa
  • 통신

    MSA 애플리케이션 대응 JSPD 기반 Active Transaction 모니터링이 가능하며, 개발 및 운영 서비스별 클러스터 통합 또는 개별 모니터링에 매우 효과적인 솔루션입니다.
    • cloudmoa

EBIGs

  • 카드

    데이터의 수집, 정제 뿐 아니라 표준화 업무와 신속한 기술 지원이 가능한 국산 솔루션인 EBIGs를 선택하게 되었습니다. 도입 후 안정적인 빅데이터 시스템의 운영으로 데이터의 수집 및 표준화, 데이터 분석 업무에 큰 도움이 되고 있습니다. 비효율적으로 많은 공수가 들던 업무들도 빠르게 처리할 수 있어 만족하고 있습니다.
    • ebigs

엑셈은 2008년 해외 진출을 시작으로 29개국의 기업 IT 인프라에 솔루션과 서비스를
적용하며, 글로벌 고객의 더 높은 가치를 창출하기 위해 함께하고 있습니다.

미국

  • 통신

    OEM(Oracle Enterprise Management)을 사용하고 있었으나 MaxGauge의 강력한 로깅 기능 때문에 RAC 시스템과 Backup 시스템에 추가로 도입했습니다. MaxGauge만이 Global Lock을 잡아내고 보여줄 수 있습니다.
    • maxgauge
  • 제조

    MaxGauge의 실시간 모니터링 기능은 현재의 진행 상황과 Query에 대한 세부 정보를 확인하는데 큰 도움이 됩니다. 특히 여러 서버에 기록된 Query 정보 및 특정 시간에 발생한 이슈에 대해 초 단위 확인이 가능합니다. 따라서 성능 문제의 근본적인 원인을 파악하고, 해당 쿼리 또는 전체 시스템 성능의 튜닝 포인트를 찾는데 대단히 효과적인 역할을 수행합니다.
    • maxgauge
  • 제조

    MaxGauge는 전체 흐름을 보기에 좋습니다. 또한 임계치를 초과했을 때 경고음을 발생시키고 담당자에게 즉시 메일 통지를 합니다. 따라서 시스템 관리자들이 지체 없이 초기 대응을 할 수 있게 되었습니다. 저희 시스템 같은 경우 성능이 12배 정도 좋아졌습니다. 12시간 돌던 작업을 1시간 만에 끝낼 수 있었습니다.
    • maxgauge
  • 공공

    MaxGauge는 최소한의 부하로 찾으려고 했던 것보다 더 많은 데이터를 제공합니다. MaxGauge를 이용하여 특정 시간대에 누가 무엇을 했고 어떤 SQL을 수행했는지 알 수 있으며 실제로 가시적인 효과를 경험할 수 있었습니다. 성능 문제 발생 시, 정상적인 운용 상태에서 시스템이 증설이 돼야 하는 상황인지, 아니면 어떤 이슈 때문에 시스템에 과부하가 생긴 상황인지에 대해 객관적인 데이터를 제공해 줍니다.
    • maxgauge

일본

  • 온라인 쇼핑몰

    DBA뿐만 아니라 애플리케이션 개발자에게도 MaxGauge 환경을 공유함으로써 데이터베이스를 잘 모르는 개발자도 애플리케이션의 문제점을 알 수 있게 되었습니다. 이를 통해 성능을 의식한 개발 노력은 물론, 애플리케이션 개편 전후의 상황을 비교해서 문제 발생 여부 등을 개발자가 파악하고 대응할 수 있는 DevOps적인 운용을 할 수 있게 되었습니다.
    • maxgauge
  • 은행

    실제 데이터베이스 운영 환경에서는 보안상 정보 수집이 쉽지 않아서 성능 문제 발생 시 장애 원인 분석에 많은 시간이 소요됩니다. MaxGauge를 도입하고 장애 원인을 파악하는데 소요되는 시간이 절반 이상 줄었습니다.
    • maxgauge
  • 통신

    MaxGauge에서 수집한 세션 정보와 애플리케이션 실행 로그 정보를 통해 애플리케이션에서 부하를 주고 있는 부분을 파악해 개선하고 있습니다. DWH 등 End User Computing에서는 관리자가 모든 SQL을 파악하기 어렵기 때문에, MaxGauge가 제공하는 데이터를 통해 개선 대상을 분석하고 지속적인 시스템 안정화를 진행하고 있습니다.
    • maxgauge
  • 카드

    대량의 트랜잭션이 있는 DB 환경에서 많은 Lock 발생 등에 시달리고 있었습니다. MaxGauge를 통해 Lock 발생 시 원인 세션 분석부터 개선까지 모니터링 담당자가 관리함으로써 속도 향상과 운영 비용 절감을 할 수 있게 되었습니다.
    • maxgauge
  • 에너지

    장애 발생 시 인프라 담당과 개발 담당, DBA가 모여 MaxGauge Real-time Monitor를 통해 실시간 상황을 보면서 장애 원인 조사 및 대응 방안을 즉석에서 검토 · 확정하며 신속하게 대응하고 있습니다.
    • maxgauge

중국

  • 증권

    MaxGauge의 적은 부하로 SQL*NET 없이 성능 데이터를 초 단위로 수집하는 특성에 큰 만족을 느끼고, 실시간으로 80여 대의 DB 성능을 한눈에 확인할 수 있어 DBA의 업무 로드를 많이 줄일 수 있었습니다. Customized Script Alert 기능을 통해 고객이 요구하는 임의의 로직으로 알람을 설정할 수 있어 데이터베이스 관리에 중요한 거의 모든 이슈 상황을 MaxGauge로 통제 및 관리하고 있습니다.
    • maxgauge
  • 증권

    중국에서 선두 그룹에 속하는 일류 증권회사로서 100여 대의 Oracle 데이터베이스를 MaxGauge 로 모니터링하고 있습니다. 성능 데이터와 알람 데이터를 증권사 자체의 통합 모니터링 툴과 연동하여 사용할 수 있기에 데이터베이스 관리에 상당한 도움이 됩니다. 성능 보고서를 주기적으로 메일로 공유 받을 수 있어서, 기존에 DBA가 보고서를 작성했던 로드도 많이 줄었습니다.
    • maxgauge
  • 증권

    증권사는 실시간 DB 운영 상황에 대한 가시화가 필요하기 때문에, Snapshot을 통한 효율적인 데이터 수집이 필요합니다. MaxGauge는 DMA(Direct Memory Access)방식으로 소량의 리소스를 가지고 대량의 성능 데이터를 실시간으로 수집해 모니터링 화면에 반영 및 대량의 Instance에 대한 통합 모니터링이 가능하기 때문에 적은 관리 인원으로 다수의 데이터베이스에 대한 효율적인 성능 관리 가능합니다.
    • maxgauge
  • 은행

    차세대 Application 시스템 구축 시에 데이터베이스 모니터링 표준화 툴로 MaxGauge를 도입했습니다. 실시간 모니터링을 통해 신규 개발된 프로그램이 안정적으로 실행되는지 판단함으로써 프로그램 안정성과 효율성을 보장하고 있습니다.
    • maxgauge

대만

  • 모바일

    기존에 데이터베이스 성능 관리 툴의 부재로, 데이터베이스 운영에 대한 가시화가 안 되어 불안정적인 운영을 하고 있었습니다. MaxGauge를 도입하고 실제 운영에 사용한 후 제품에 대한 신뢰도가 굉장히 높아졌고, 지금은 전사 확대해서 사용하고 있습니다. 실시간으로 발생하는 문제들을 한눈에 파악할 수 있어 장애 근본 원인에 대한 빠른 접근이 가능합니다.
    • maxgauge

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